业务改进

作为一个无知无畏新手,我所犯的第一个错误是,没有设计免费试用机制,就在v2ex开始推广。用户注册后,面对的是一个限制访问HTTP地址的上网代理,twitter,google,facebok这种https的就不用想了。

针对这个错误的改进是,增加了promo优惠码机制。以后推广的链接都带上promo参数,用户点击过来注册后可获得几天的免费时间,完整的使用快乐上网服务。

第二条改进是,用麦客CRM设计了表单,收集用户反馈。获取反馈为什么是一项重要的业务改进?因为用户的反馈决定了产品的调整方向,通过反馈可以获得用户的真实需求,才能让产品从自己有限的想象中成长。

很多用户表示如果我能支持手机3G代理,就愿意付费。这就是用户的真实需求,也反映了手机已经成为一个器官。只是我暂时没有技术能力挖掘更好的方案,所以也就放弃了这个产品的一次成长。

第三次改进,则是借鉴了地下铁路的用户推广方式,允许免费用户获得完整的上网代理功能,但是限制每月流量,同时可以通过邀请新用户获得更多免费流量。

此外就是代理服务器技术层面的改进,使用了cache,特别针对付费用户的代理加速功能。


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